Banana Computer Apple Premium Reseller tienda de informática en Las Palmas de Gran Canaria

Hola Yoel! 😄 Muchas gracias por tu reseña y por recomendarnos. Es todo un placer saber que quedaste satisfecho tanto con el resultado como con el seguimiento realizado durante todo el proceso. Para nuestro equipo es muy importante mantener al cliente informado y entregar el equipo completamente preparado para volver a utilizarlo, así que nos encanta saber que has valorado especialmente esos detalles. Gracias por confiar en nuestro servicio técnico. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu MacBook! 🍌 Un saludo, Equipo Banana

Hola Johanna, Sentimos la frustración que te está generando esta situación y las dificultades que estás encontrando para gestionar la cancelación del seguro. Hemos estado en contacto contigo por correo electrónico y actualmente hemos vuelto a escalar tu caso con la aseguradora para intentar ayudarte y aclarar las opciones disponibles. Entendemos que todo este proceso esté resultando más complejo de lo que esperabas y lamentamos especialmente que las condiciones de cancelación no quedaran suficientemente claras en el momento de la contratación. Seguiremos la gestión contigo por correo electrónico en cuanto tengamos una respuesta. Un saludo, Equipo Banana

Hola Federico!! ☺️ Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con tanto detalle. Es un absoluto placer saber que, a pesar de la dificultad del problema que tenías, pudimos encontrar una solución y que te sentiste acompañado durante todo el proceso. Tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo la mejor atención cada día así que le hacemos llegar tu mensaje a todo el equipo, especialmente a Juan Jesús. Para nosotros, dedicar el tiempo necesario a cada cliente forma parte del servicio que queremos ofrecer. Esperamos poder atenderte pronto de nuevo 🍌 Un saludo, Equipo Banana

Hola Daida, Sentimos que tu experiencia con Banana no haya sido satisfactoria. Nos gustaría conocer qué ha ocurrido para poder entenderlo mejor y revisar tu caso. Si lo deseas, puedes compartirnos más detalles para que podamos ayudarte en este correo: [email protected] Un saludo, Equipo Banana

Hola!! 😄 Gracias por valorar tu experiencia con 5 estrellas. Es toda una satisfacción saber que tu visita a Banana fue positiva. Esperamos poder volver a atenderte muy pronto. Un saludo, Equipo Banana

Hola Verity!! ☺️ Muchísimas gracias por seguir confiando en Banana después de todos estos años y por compartir una reseña tan detallada. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo ha estado siempre a la altura de tus expectativas y, especialmente, que Juan pudo acompañarte en una decisión tan importante como la renovación de tu iMac tras 12 años. Saber escuchar las necesidades de cada cliente para recomendar el equipo más adecuado forma parte de nuestra manera de trabajar, y nos alegra que también valores el esfuerzo realizado para encontrar una alternativa cuando surgió un contratiempo con tu pedido. Le trasladaremos tus palabras a Juan y al resto del equipo; estamos seguros de que les hará mucha ilusión recibir un reconocimiento como el tuyo. Disfruta mucho de tu nuevo Mac y gra…

Hi Bart!! 😊 Thank you so much for your review and for sharing your experience. We’re glad to hear that you were able to take advantage of the summer sales to upgrade your devices and that Sarai was able to assist you in English, making the whole process easier and more convenient. We’ll pass on your comments to her; she’ll surely be thrilled to know that you appreciate her kindness, patience, and dedication, even when some unexpected issues came up during the payment process. Thank you for trusting Banana, and we’d be delighted to assist you again 🍌 Best regards, The Banana Team ------ Hola Bart!! 😊 Muchas gracias por tu reseña y por compartir la experiencia que han tenido. Nos alegra saber que pudieron aprovechar las ofertas de verano para renovar sus dispositivos y que Sarai pudo ate…

Hola, Lamentamos la confusión que se produjo durante tu primera visita. En ningún caso la nacionalidad es un motivo para denegar un servicio de reciclaje de dispositivos Apple. Tras revisar tu caso, pudimos aclarar los requisitos necesarios para realizar la operación y nos alegra que finalmente se resolviera correctamente y estés disfrutando ya de tu nuevo iPhone. Hemos tomado nota de lo ocurrido para evitar que este tipo de malentendidos vuelvan a producirse. Un saludo, Equipo Banana

Hola Saulo, Sentimos la experiencia que describes y la frustración que supone acudir a la tienda en varias ocasiones sin poder ser atendido en un tiempo razonable. En determinados momentos de alta afluencia pueden producirse esperas superiores a las deseadas, pero somos conscientes de que eso no debería impedir recibir una atención adecuada. Seguimos trabajando para ofrecer un servicio cada vez más ágil sin renunciar a la atención personalizada que queremos dar a cada cliente. Gracias por compartir tu experiencia. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando. Un saludo, Equipo Banana

Hola Joha, Sentimos la sensación con la que te has quedado y lamentamos que hayas tenido dificultades para contactar con nosotros respecto a la gestión de tu seguro. Hemos intentado ponernos en contacto contigo y, tal y como nos indicaste, continuaremos la conversación por correo electrónico para poder aclarar todas tus dudas y ayudarte con la gestión solicitada. Gracias por trasladarnos tu experiencia. Un saludo, Equipo Banana