Café Regina Mesa y López bar en Las Palmas de Gran Canaria

Estimada María Nieves, Agradecemos sinceramente que nos haya trasladado en detalle los comentarios sobre su reciente cena en Café Regina Mesa y López 43. Lamentamos profundamente la nefasta impresión con la que se retiraron y que su experiencia no haya estado en absoluto a la altura de lo que merecen. Entendemos perfectamente su malestar e indignación. Valoramos mucho que se fije en este tipo de detalles, ya que son precisamente los que marcan la diferencia. Trasladaremos de inmediato su reporte tanto a la gerencia de cocina como a la dirección del establecimiento para revisar los procesos de elaboración, tomar las medidas pertinentes con el personal y garantizar que las pausas de descanso se realicen exclusivamente en las zonas internas habilitadas para ello. Le pedimos nuestras más sinc…

Estimada Mª del Pino, Muchísimas gracias por otorgarnos una valoración de cinco estrellas tras su visita a Café Regina Mesa y López 43. Nos llena de satisfacción saber que su experiencia con nosotros fue plenamente de su agrado. Nuestro compromiso diario es ofrecer la máxima calidad en nuestros cafés y un servicio cuidado en cada detalle, por lo que reconocimientos como el suyo nos motivan a seguir dando lo mejor de todo nuestro equipo. Agradecemos sinceramente su confianza y esperamos tener el honor de volver a recibirle muy pronto. Un cordial saludo, CAFÉ REGINA.

Estimado Ignacio José, Agradecemos sinceramente que nos haya hecho llegar sus observaciones respecto a su reciente visita a Café Regina Mesa y López 43. Nos alegra saber que valora la calidad de nuestro café como uno de los mejores de la zona, pero lamentamos profundamente que la atención recibida no haya estado en absoluto a esa misma altura. Entendemos perfectamente su malestar ante la excesiva espera y la falta de organización entre los miembros del equipo. Que un cliente tenga que levantarse a pedir y perciba una falta de coordinación en sala es algo que no refleja los estándares de servicio que exigimos. Trasladaremos de inmediato sus comentarios a la dirección de área para revisar la supervisión en el local, reforzar la gestión del equipo de sala y asegurar un flujo de atención ágil…

Mil gracias por valorar nuestra cafetería estimado Kalle. Ojalá podamos recibirte muy pronto de nuevo, síguenos en @caferegina_es a través de Instagram para conocer todas nuestras novedades y para solventar cualquier duda que te surja sobre café. Que tengas un feliz día cafetero, CAFÉ REGINA.

Muchas gracias Lina por su opinion. Podría darnos un poco más de feedback ya que valoramos la opinion de nuestros clientes y siempre queremos mejorar. Un cordial saludo, Café Regina.