Churreria Carmelo churrería en Las Palmas de Gran Canaria

Buenos días, encantado de saludarle. Lamento lo ocurrido y que no hayamos estado a la altura. Le comunicamos que cualquier incidencia puede comunicarla directamente a los camareros que encantados le repetimos el producto, pero desde aquí es difícil ponerle solución a este problema que ha tenido. Gracias por haberse comunicado con nosotros. Reciba un cordial saludo.

Buenas tardes, encantado de saludarle y pedirle disculpas por haber atendido a otra mesa que llegó mas tarde. Comprenda que es difícil acertar al 100% en el orden en el que se sientan los clientes, más si no esperan a ser sentados por los camareros sino que se sientan sin avisar. Nuestros camareros son humanos y no están quietos, si están atentos en llevar una bandeja cargada de comida y bebidas a una mesa puede ocurrir que no vea quien se ha sentado primero pero no se preocupe que siempre los atendemos a todos. En cualquier caso intentaremos ser más cuidadosos para intentar acertar al milímetro y no equivocarnos en el orden de llegada. Muchas gracias y reciba un cordial saludo.

Gracias por comunicarse con nosotros para describir lo ocurrido. Le dejamos un correo para que pueda darnos más detalles y dilucidar lo ocurrido. [email protected]. Una acción puntual y concreta no debería meter al conjunto de camareros en el mismo saco. Sin duda cuánta más información nos de mejor podremos actuar sobre los hechos concretos y la persona concreta. Un saludo y gracias.

Buenos días, encantado de saludarle. Nuestros churros son porras artesanales. No son churros madrileños, y no están huecos por dentro. ¿ comunicó esté hecho a alguno de nuestros camareros para darle solución? Nunca nos negaremos a repetirle los churros si no son de su agrado. Y si una masa no ha fermentado bien tampoco tenemos reparo en tirarla y hacerla de nuevo, pero todo comienza desde una comunicación directa para dar soluciones. Reciba un cordial saludo.

Gracias por su reseña. Estaremos encantados de volver a atenderle

Buenos días, encantado de saludarle. Es normal que un sábado por la mañana, con un nivel de demanda superior a la media, se tarde un poquito más que la media. Pero no se preocupe que todo sale. Un cordial saludo.

Buenas tardes, eso debe de ser un fallo informático claramente. La empresa que nos gestiona el software es de península. Contactaremos con ellos a la mayor brevedad para que escriban correctamente el ticket como debe de ser. Gracias por informarnos de la incidencia, buscaremos donde está el fallo. En cualquier caso, para su tranquilidad, en nuestra Carta pone que el IGIC está incluido en el precio y lo que publicamos en nuestra Carta son precios finales, por tanto en cualquier caso nunca le va a perjudicar directamente sobre el precio final aunque ponga un 10, un 7 o un 3. Buenas tardes.

Buenas tardes, encantado de saludarle, los calores le tienen que estar afectando al personal. Tomamos nota de lo sucedido para hacerles llegar lo ocurrido y pedimos disculpas de antemano. Sobre la comida solo podemos decir que cualquier cosa referida a la elaboración, si algo no está al 100% o rozando la perfección, siempre le vamos a poner solución de inmediato si nos lo dice directamente en el momento a los camareros o al encargado de turno. En el momento le podemos cambiar lo que haga falta, las veces que haga falta, pero por aquí no podemos cambiar el producto o hacerlo nuevamente, así que si eso sucede por favor, le pedimos que nos lo diga en el momento para darle la solución que necesita, queremos que salga satisfecha y no con un mal sabor de boca. Gracias por compartir sus impresio…

Gracias por su reseña. Le esperamos pronto