Oftalvet - Especialidades Veterinarias veterinario en Las Palmas de Gran Canaria

Hola Cristina. Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nuestro equipo trabaja siempre con el objetivo de ofrecer la mejor atención posible y resolver cualquier duda que pueda surgir durante el tratamiento. Le vuelvo a reiterar nuestra disposición para hablar de cualquier aspecto relacionado con la atención recibida, estaremos encantados de atenderle de forma personalizada y resolver las dudas que pueda tener. Un saludo, Equipo Oftalvet

Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia. Nos hace muy felices saber que se han sentido acompañados durante todo el proceso y, sobre todo, que su pequeña se ha recuperado por completo. Le haremos llegar tus bonitas palabras a Mónica; comentarios como el suyo son el mejor reconocimiento a la dedicación y el cariño con los que trabajamos cada día. Gracias por confiar en Oftalvet para cuidar de su salud visual y por recomendarnos. Ha sido un placer atenderles. Les enviamos un fuerte abrazo.

¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que nuestro trato te ha transmitido cercanía y confianza. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecer la mejor atención a nuestros pacientes y sus familias. ¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Muchas gracias por tu reseña y por confiar en Especialidades Veterinarias Oftalvet para el cuidado de tu gatita! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestras explicaciones te resultaron útiles. ¡Estaremos encantados de ayudarles siempre que lo necesiten!

Hola, Nacho: Queremos agradecer el tiempo que ha invertido en trasladarnos sus impresiones y lamentamos saber que su experiencia no ha sido del todo satisfactoria. La atención de urgencias o incidencias asistenciales imprevistas puede provocar retrasos en la agenda, a pesar de asistir con cita previa. No obstante, eso no justifica una falta de información sobre esa demora, por lo que le pedimos disculpas. Queremos a su vez recalcar que se trata de algo puntual, ya que en ese momento estábamos atendiendo una urgencia y nos supuso un retraso de 35 minutos, su cita era a las 9:45h y le pudimos atender a las 10:20h, así mismo reiteramos nuestras disculpas. Por último, queremos aclarar que en nuestro centro lo más importante es el bienestar de nuestros pacientes y siempre intentamos estar pend…

¡Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que sigues valorando tanto nuestra profesionalidad como el trato que ofrecemos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Será un placer seguir atendiéndote!

Hola, Sandra: Lamentamos que su percepción actual del servicio sea esa. Nuestro objetivo es ofrecer una atención profesional y cercana en todos los ámbitos del hospital, incluido el administrativo, por lo que sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos que nos haga llegar su opinión, ya que nos ayuda a seguir revisando y mejorando nuestros procesos de atención y comunicación. Un saludo.

¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que percibiste nuestra profesionalidad y conocimiento. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que destacas la puntualidad y el buen diagnóstico. Trabajamos cada día para ofrecer una atención precisa y de calidad. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!

Hola José: En nuestro centro trabajamos con una clara orientación a la satisfacción de nuestros clientes, por lo que sentimos saber que en esta ocasión no lo hemos conseguido. Fruto de nuestra filosofía estamos encantados de asumir y resolver cualquier posible error en la gestión, pero no tenemos constancia de haber incurrido en ninguna incidencia respecto a las recetas, pues se han ido emitiendo de manera inmediata según se ha ido necesitando el fármaco en cuestión. Si desea aclarar la situación, le invitamos a visitarnos de nuevo o llamarnos para comentar el caso con la persona responsable del paciente de quien no hemos tenido quejas recientemente. Un saludo.