oklascanteras.com apartamento turístico en Las Palmas de Gran Canaria

Como propietaria lamento muchísimo lo que cuenta. Acabo de comunicarlo a la empresa que los gestiona. Jamás hemos tenido problemas de cucarachas y en cuanto a la limpieza del estudio intentamos trabajar con una empresa seria y responsable. Solo puedo decirle que voy a tramitar y dar respuesta urgente a este grave incidente

Estimado Sr. Lena, No hemos querido responder a su reseña hasta tener todos los puntos claros con la empresa que gestiona los apartamentos:Gateway Una vez que hemos hablado con ellos nos han dicho lo siguiente: El apartamento estaba sucio porque se le facilitó la entrada antes de haberse hecho la limpieza de la salida de los clientes anteriores; nunca se le debió haberle dejado entrar antes de las 14:00 hrs, como así se establece en las normas que se le comunican a los huéspedes, pero se le hizo el favor de dejarle entrar Usted reclama que dejó bolsas con comida y que cuando regresó al apartamento, después de haberle hecho la limpieza del mismo, se encontró con que las bolsas no estaban. Los de la limpieza desconocían que esas bolsas eran de unos huéspedes nuevos, por eso tiraron la comid…

Estimado Sr. Rubén, gracias por la confianza depositada en nuestros apartamentos, actualmente gestionados por Gateway. Me gustaría conocer más detalles para poder hablarlo con la empresa que los gestiona. Cuando habla de las llaves, a qué se refiere? Porque tenemos cerraduras electrónicas que se abren con un código a partir de las 14:00 hrs. ¿La limpieza la tenía contratada? Porque gateway cobra un extra por cada limpieza y por el cambio de ropa de cama y toallas Atentamente, Oklascanteras gestionado ahora por Gateway