Panaria panadería en Las Palmas de Gran Canaria

Hola Sara, Gracias por tu comentario y por la recomendación a pesar de todo. Nos alegra que la comida haya estado a la altura, aunque lamentamos que la atención no haya sido la que esperabas. Tomamos nota y lo trasladaremos al equipo para seguir mejorando en ese aspecto. Esperamos verte pronto y que la próxima visita sea más completa. 😊 Un saludo, Equipo Customer Experience Panaria

Hola Ángel, Gracias por tu comentario y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados. Entendemos tu frustración, ya que el efectivo es un medio de pago legítimo y no debería haber restricciones por el valor del billete. Trasladaremos tu comentario al equipo del local para que se gestione y se busque una solución adecuada. Esperamos verte pronto y que la experiencia sea más satisfactoria. Un saludo, Equipo Customer Experience Panaria

Hola Iván, Gracias por tu comentario y lamentamos mucho que tu experiencia haya sido tan negativa. Lo que describes sobre fregar el suelo mientras los clientes están comiendo es algo completamente inaceptable y una falta de consideración hacia los clientes. Trasladaremos tu comentario al equipo del local para que se revise el protocolo de limpieza y se asegure de que no vuelva a ocurrir. Tomamos nota también de tu valoración sobre el servicio y la comida. Esperamos que nos des otra oportunidad y que tu próxima visita sea muy diferente. Un saludo, Equipo Customer Experience Panaria

Hola Adrián, ¡gracias por tu puntuación tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue buena. ¡Esperamos volver a verte pronto! Un fuerte abrazo, Equipo Customer Experience Panaria

Hola Laura, Gracias por contarnos esto, lo tomamos muy en serio. Que se sirviera un vaso con marcas de pintalabios de otra persona es una situación que no debería ocurrir, y la trasladaremos de inmediato al equipo para revisar el proceso de limpieza de vajilla. En cuanto a la respuesta recibida al avisarlo, con esa falta de atención, lo sentimos mucho, no representa la actitud que queremos que tenga nuestro equipo ante este tipo de incidencias. Hablaremos internamente para entender qué ocurrió. Gracias de nuevo por hacérnoslo saber, esperamos poder ofrecerte una experiencia muy distinta en el futuro. Un saludo, Equipo Customer Experience Panaria

Hola Jerry, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que valoraste la buena ubicación dentro del centro comercial 7 Palmas y la posibilidad de terraza, así como la variedad para desayunar. Nos alegra también que la tosta del menú desayuno estuviera buena, y que aprecies la variedad de leches disponibles. Tomamos nota de tu comentario sobre los croissants pequeños, lo trasladaremos al equipo para revisarlo. Un saludo, Equipo Customer Experience Panaria

Hola Paula 😊 ¡Muchísimas gracias por una reseña tan bonita! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de la comida, del ambiente y del trato del equipo ✨❤️ Comentarios así nos alegran muchísimo el día, y leer que repetirías “una y mil veces más” nos hace especial ilusión 😊 ¡Te esperamos de nuevo muy pronto en Panaria! Equipo Customer Experience Panaria

Hola Tanausu, Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comentas. Lo que describes, tanto en la calidad del café como en el trato recibido, está muy lejos de lo que queremos ofrecer en Panaria. La forma en la que se gestionó la situación no es adecuada y no representa nuestros valores. Vamos a trasladar lo ocurrido al equipo para revisarlo en detalle y tomar las medidas necesarias, tanto en la elaboración del producto como en la atención al cliente. Te pedimos disculpas por lo sucedido y agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Equipo Customer Experience Panaria

Hola Diana, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Equipo Customer Experience Panaria